更新時間:2025-03-05 20:16:46來源:安勤游戲網(wǎng)
梁建章攜程重啟AI戰(zhàn)略,布局內容平臺驅動新一輪增長
在中國旅業(yè)的風云變幻中,攜程的名字始終占據(jù)著舉足輕重的地位。創(chuàng)始人梁建章,早在少年時期便與AI結緣,他在1982年的全國中學生計算機競賽中,憑借一款寫詩程序斬獲金獎,而該項目在多年后被他本人稱為生成式AI的早期應用。
然而,梁建章的職業(yè)生涯并未直接沿著AI的道路前行。他在那場競賽后的17年,與友人共同創(chuàng)立了攜程,并成功帶領公司于2003年上市。時至今日,他已成為中國最大在線旅游平臺的董事局。
近期,梁建章再度將目光投向了AI領域。在2025年2月25日的財報電話會議上,他明確表示,攜程將把人工智能創(chuàng)新作為發(fā)展重點之一。這一決策背后,隱藏著攜程在穩(wěn)步回升中尋求新突破的戰(zhàn)略意圖。
從財務數(shù)據(jù)來看,攜程正處于穩(wěn)步增長階段。2024年全年,攜程實現(xiàn)營收533億元,同比上升20%。盡管增速相比2023年的122%有所放緩,但在疫情后的市場環(huán)境中,這樣的增長幅度已屬難能可貴。攜程在2024年第四季度的跨境游業(yè)務表現(xiàn)尤為亮眼,其中,入境游預訂量同比增長超100%,免簽國家預訂量增長更是超過150%。
在此背景下,梁建章強調了入境游對攜程及整個旅游生態(tài)的重要性。他認為,入境游不僅能促進文化交流,還能創(chuàng)造就業(yè)機會,加強旅游生態(tài)的可持續(xù)性。
盡管攜程在國際化業(yè)務上取得了顯著進展,但短期內國際市場仍難以成為其主要增長動力。一方面,攜程在國際市場面臨Booking、Airbnb等強勁對手的競爭;另一方面,攜程的傭金率相對較低,僅為Booking的三分之一。因此,攜程在短期內仍需依賴國內市場的支撐。
然而,國內市場也面臨著新的挑戰(zhàn)。隨著內容驅動型在線旅游業(yè)務的興起,抖音、小紅書等平臺正在對傳統(tǒng)的OTA業(yè)務造成沖擊。這些平臺憑借其社交媒體屬性和內容營銷能力,吸引了大量上游資源供應商入駐,成為品牌增加曝光、吸引新客的重要渠道。
面對這一形勢,攜程選擇通過AI技術來鞏固國內業(yè)務基礎,并應對新興業(yè)務平臺的競爭。早在2023年,攜程就發(fā)布了旅游垂類大模型“攜程問道”,并在后續(xù)的業(yè)務環(huán)節(jié)中廣泛應用AI技術,如錄入商品信息、輔助內容生產(chǎn)、生成營銷廣告等。
進入2025年,攜程對AI的加碼仍在繼續(xù)。在財報發(fā)布前的一周,攜程宣布了與AI密切相關的人事變動,由具有強技術背景的陳剛和譚煜東分別出任集團首席產(chǎn)品官和首席科學家,負責AI相關產(chǎn)品的戰(zhàn)略制訂和技術戰(zhàn)略。
梁建章多次表示,AI對于攜程的最大意義在于提升C端用戶體驗。他強調,旅游業(yè)更看重準確性和個性化,而這正是生成式AI能夠帶來的。在最新的財報電話會議中,他再次提到,攜程的人工智能工具旨在使旅行更加便捷和個性化,通過定制推薦和獨家優(yōu)惠激發(fā)用戶的靈感。
那么,AI將如何以最佳方式在攜程平臺上落地呢?答案是內容。在騰訊視頻酌見節(jié)目中,梁建章與俞敏洪交談時透露,攜程正在大力建設以文旅博主為主題的短視頻和直播平臺,以內容驅動業(yè)務的持續(xù)增長。他甚至親自參與內容平臺的建設,并認為這是攜程最重要的戰(zhàn)略之一。
隨著AI技術的不斷發(fā)展,攜程正面臨著前所未有的變革機遇。梁建章,這位與AI有著深厚淵源的企業(yè)家,正帶領攜程通過內容平臺的建設,將AI轉化為推動業(yè)務持續(xù)增長的核心動力。然而,在這場競賽中,梁建章仍需數(shù)年時間來證明自己能否再次贏得勝利。
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