更新時間：2025-03-05 20:16:46來源：安勤游戲網(wǎng)
梁建章攜程重啟AI戰(zhàn)略，布局內容平臺驅動新一輪增長
在中國旅業(yè)的風云變幻中，攜程的名字始終占據(jù)著舉足輕重的地位。創(chuàng)始人梁建章，早在少年時期便與AI結緣，他在1982年的全國中學生計算機競賽中，憑借一款寫詩程序斬獲金獎，而該項目在多年后被他本人稱為生成式AI的早期應用。
然而，梁建章的職業(yè)生涯并未直接沿著AI的道路前行。他在那場競賽后的17年，與友人共同創(chuàng)立了攜程，并成功帶領公司于2003年上市。時至今日，他已成為中國最大在線旅游平臺的董事局。
近期，梁建章再度將目光投向了AI領域。在2025年2月25日的財報電話會議上，他明確表示，攜程將把人工智能創(chuàng)新作為發(fā)展重點之一。這一決策背后，隱藏著攜程在穩(wěn)步回升中尋求新突破的戰(zhàn)略意圖。
從財務數(shù)據(jù)來看，攜程正處于穩(wěn)步增長階段。2024年全年，攜程實現(xiàn)營收533億元，同比上升20%。盡管增速相比2023年的122%有所放緩，但在疫情后的市場環(huán)境中，這樣的增長幅度已屬難能可貴。攜程在2024年第四季度的跨境游業(yè)務表現(xiàn)尤為亮眼，其中，入境游預訂量同比增長超100%，免簽國家預訂量增長更是超過150%。
在此背景下，梁建章強調了入境游對攜程及整個旅游生態(tài)的重要性。他認為，入境游不僅能促進文化交流，還能創(chuàng)造就業(yè)機會，加強旅游生態(tài)的可持續(xù)性。
盡管攜程在國際化業(yè)務上取得了顯著進展，但短期內國際市場仍難以成為其主要增長動力。一方面，攜程在國際市場面臨Booking、Airbnb等強勁對手的競爭；另一方面，攜程的傭金率相對較低，僅為Booking的三分之一。因此，攜程在短期內仍需依賴國內市場的支撐。
然而，國內市場也面臨著新的挑戰(zhàn)。隨著內容驅動型在線旅游業(yè)務的興起，抖音、小紅書等平臺正在對傳統(tǒng)的OTA業(yè)務造成沖擊。這些平臺憑借其社交媒體屬性和內容營銷能力，吸引了大量上游資源供應商入駐，成為品牌增加曝光、吸引新客的重要渠道。
面對這一形勢，攜程選擇通過AI技術來鞏固國內業(yè)務基礎，并應對新興業(yè)務平臺的競爭。早在2023年，攜程就發(fā)布了旅游垂類大模型“攜程問道”，并在后續(xù)的業(yè)務環(huán)節(jié)中廣泛應用AI技術，如錄入商品信息、輔助內容生產(chǎn)、生成營銷廣告等。
進入2025年，攜程對AI的加碼仍在繼續(xù)。在財報發(fā)布前的一周，攜程宣布了與AI密切相關的人事變動，由具有強技術背景的陳剛和譚煜東分別出任集團首席產(chǎn)品官和首席科學家，負責AI相關產(chǎn)品的戰(zhàn)略制訂和技術戰(zhàn)略。
梁建章多次表示，AI對于攜程的最大意義在于提升C端用戶體驗。他強調，旅游業(yè)更看重準確性和個性化，而這正是生成式AI能夠帶來的。在最新的財報電話會議中，他再次提到，攜程的人工智能工具旨在使旅行更加便捷和個性化，通過定制推薦和獨家優(yōu)惠激發(fā)用戶的靈感。
那么，AI將如何以最佳方式在攜程平臺上落地呢？答案是內容。在騰訊視頻酌見節(jié)目中，梁建章與俞敏洪交談時透露，攜程正在大力建設以文旅博主為主題的短視頻和直播平臺，以內容驅動業(yè)務的持續(xù)增長。他甚至親自參與內容平臺的建設，并認為這是攜程最重要的戰(zhàn)略之一。
隨著AI技術的不斷發(fā)展，攜程正面臨著前所未有的變革機遇。梁建章，這位與AI有著深厚淵源的企業(yè)家，正帶領攜程通過內容平臺的建設，將AI轉化為推動業(yè)務持續(xù)增長的核心動力。然而，在這場競賽中，梁建章仍需數(shù)年時間來證明自己能否再次贏得勝利。
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